تبلیغات
مدیریت و منابع انسانی - ماجرای بازاریابی تلفنی
هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
ماجرای بازاریابی تلفنی
یکشنبه 1396/06/5 ساعت 10:38 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

با وجود اینکه این روزها ابزارها و روش های بازاریابی در نسبت به گذشته کاملا دچار تغییر شده و در تسخیر شبکه های اجتماعی است، بعضی از مدیران بنگاه های اقتصادی هنوز اصرار و باور در اثربخشی روش های سنتی مثل بازاریابی تلفنی هستند. که البته برای برخی از کسب و کارها با توجه به سطح بلوغ مخاطب ممکن است هنوز با درصد احتمالی از موفقیت نتیجه حاصل شود. 
با وجود ریسک بالای شکست موفقیت در #بازاریابی_تلفنی، اگر بازاریابان حرفه ای و آموزش دیده به این کار گمارده شوند، درصد احتمال موفقیت بسیار افزایش می یابد.
اجازه دهید ماجرایی واقعی برای شما بازگو کنم: 
ساعت حدود 9 صبح است، زنگ تلفن همراه من به صدا در می آید. شماره تماس ناشناس است، کسی که پشت خط است مرا با نام فامیل خطاب می کند و پس از اطمینان از هویت، بدون انقطاع و هیچ مکث و امکان هرگونه واکنشی از سوی من، شروع به معرفی خدمات ارائه شرکتی می کند که نماینده آن است، خدماتی که معرفی می کند برای من کارآیی ندارد(و البته هم کاربردی داشت و با توجه به شیوه معرفی آن اشتیاقی برای ادامه گفتگو نداشتم) و بنابراین به آن فرد اعلام کردم تمایل و نیازی به گرفتن خدمت مذکور ندارم. آن فرد نیز بلافاصله پس از شنیدن این صحبت و هیچگونه مقاومتی تماس را قطع نمود. 
اما این ماجرا اینجا به پایان نمی رسد! این تماس توسط همان فرد دقیقا با همان کیفیت طی کمتر از دو ساعت بیش از 8 بار تکرار شد و جالب این بود که بازاریاب مذکور تماس های قبلی خود را به یاد نداشت و هربار گمان می کرد که این تماس، نخستین مکالمه او است. البته این تجربه برای من موضوع کاملا جذاب و قابل مطالعه ای بود! 
در پایان گفتگوی آخرین تماس آن بازاریاب، نام او را پرسیدم و جالب این بود که انگار او انتظار داشت این تماس نیز(احتمالا مانند همه تماس های دیگرش) ناموفق به پایان برسد! و از او پرسیدم آیا در کنار نام کسانی با آنها تماس می گیرد، علامتی درج نمی کنید؟ آیا واکنش آنها را به ثبت نمی رسانید؟ و با کمال تعجب اینکه آن بازاریاب هیچ روش و نظامی برای ثبت درست اطلاعات نداشت و اصلا در ابتدا نمی دانست 8 بار با من تماس گرفته است! 
در دل به عاقبت وقت و هزینه ای که صرف این کار شده بود می اندیشیدم. حتما مدیر آن کسب و کار پس از روزها و ساعت ها صرف و وقت انرژی به این ننیجه می رسد که این روش اصلا جواب نمی دهد! انکار این روزها بازار هم خیلی خراب است! غافل است از اینکه با اندکی آموزش و تمرکز درست ممکن بود نتیجه ای متمایز به دست آورد. 



مرتبط با: نوشته های شخصی ,


می توانید دیدگاه خود را بنویسید
Benefits of Coconut Oil شنبه 1397/07/28 12:32 ق.ظ
Fantastic items from you, man. I've be aware your stuff prior
to and you are just too fantastic. I really like what you have bought here, really like what you're stating and the way wherein you say it.
You make it entertaining and you continue to care for to keep it wise.
I can not wait to read far more from you. That is actually a tremendous website.
minecraft secret free download پنجشنبه 1397/07/26 03:06 ب.ظ
Keep this going please, great job!
minecraft free download 2018 پنجشنبه 1397/07/19 02:22 ب.ظ
It's enormous that you are getting ideas from this post as well as from our discussion made at
this place.
minecraft free download 2018 چهارشنبه 1397/07/18 03:11 ق.ظ
I pay a visit daily some blogs and sites to read content, however this blog offers feature based articles.
minecraft free download 2018 دوشنبه 1397/07/16 05:33 ب.ظ
Hello there! I know this is kinda off topic but I was wondering which blog platform
are you using for this website? I'm getting
sick and tired of Wordpress because I've had problems with hackers and I'm
looking at options for another platform. I would be great if you could point me in the
direction of a good platform.
minecraft free download 2018 دوشنبه 1397/07/16 05:25 ب.ظ
I am genuinely delighted to read this website posts which includes tons of
valuable information, thanks for providing these kinds of statistics.
minecraft دوشنبه 1397/07/16 06:10 ق.ظ
I couldn't refrain from commenting. Very well written!
minecraft دوشنبه 1397/07/16 01:13 ق.ظ
Hi, I do believe this is a great blog. I stumbledupon it ;) I'm going to come back once again since
I book-marked it. Money and freedom is the best way to change, may you
be rich and continue to guide other people.
minecraft یکشنبه 1397/07/15 09:15 ب.ظ
I'm curious to find out what blog system you happen to be utilizing?
I'm experiencing some minor security problems with my latest website
and I would like to find something more safeguarded.

Do you have any recommendations?
minecraft جمعه 1397/07/13 04:52 ق.ظ
An impressive share! I've just forwarded this onto a colleague who
had been doing a little homework on this.
And he actually ordered me breakfast simply because I discovered it for him...

lol. So allow me to reword this.... Thank YOU for the meal!!
But yeah, thanks for spending time to talk about
this issue here on your website.
minecraft سه شنبه 1397/07/10 12:37 ب.ظ
Hi there to all, how is everything, I think every one is getting more from this web page, and your views are fastidious in support of new users.
minecraft سه شنبه 1397/07/10 03:36 ق.ظ
The other day, while I was at work, my cousin stole my iPad and tested to see if it can survive a 40 foot drop, just so she
can be a youtube sensation. My iPad is now destroyed and she has 83 views.

I know this is entirely off topic but I had to share it with someone!
minecraft دوشنبه 1397/07/9 05:43 ب.ظ
Hey there! Someone in my Facebook group shared this website with us so I came to look it over.
I'm definitely enjoying the information. I'm bookmarking and will
be tweeting this to my followers! Great blog and terrific design.
minecraft دوشنبه 1397/07/9 10:37 ق.ظ
Hmm is anyone else experiencing problems with the
images on this blog loading? I'm trying to figure out if its a problem on my end or if it's the blog.
Any responses would be greatly appreciated.
minecraft سه شنبه 1397/06/20 07:14 ب.ظ
As the admin of this site is working, no hesitation very quickly it
will be well-known, due to its feature contents.
uk-drugstore.trade پنجشنبه 1397/03/24 02:47 ق.ظ
This is the right site for everyone who hopes to find out about this
topic. You understand a whole lot its almost hard to argue with you
(not that I really would want to…HaHa). You definitely put a
fresh spin on a subject which has been discussed for years.
Wonderful stuff, just great!
Why do they call it the Achilles heel? سه شنبه 1396/06/7 11:08 ب.ظ
I am regular reader, how are you everybody? This paragraph posted at this website is in fact nice.
How can we increase our height? سه شنبه 1396/06/7 10:27 ب.ظ
Hey! I just wanted to ask if you ever have any trouble with hackers?
My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing
many months of hard work due to no data backup. Do you have any solutions to prevent hackers?
Can you lose weight by doing yoga? سه شنبه 1396/06/7 08:30 ب.ظ
Good replies in return of this difficulty with solid arguments and describing everything on the topic
of that.
اپلودگرلز سه شنبه 1396/06/7 02:44 ب.ظ
با سلام و عرض ادب

چگونه شروع به کسب درآمد کنید
10% از کل درآمد کسانی که توسط شما به آپلودگرلز معرفی می شوند را به صورت همیشگی از آن شما خواهد بود !

شما می توانید به 2 روش کسب دآمد کنید:

شما می توانید با معرفی سایت از طریق کد اختصاصی خود به دیگران در وب سایت شخصی خود و ثبت نام ایشان و کسب درآمد،10% از درآمد این زیرمجموعه را برای همیشه دریافت خواهید کرد
در این روش با آپلود هر فایل و قرار دادن لینک دانلود فایل در سایتها یا صفحات پربازدید، به ازای هر بار که فایل شما دانلود می شود درآمد کسب می کنید

-------------------------------
http://uploadgirls.com/plugins/rewards/site/account_rewards.php
What do you do for Achilles tendonitis? دوشنبه 1396/06/6 04:02 ب.ظ
Peculiar article, just what I wanted to find.
What is distraction osteogenesis? دوشنبه 1396/06/6 02:01 ب.ظ
Hello i am kavin, its my first occasion to commenting anyplace, when i read
this piece of writing i thought i could also create comment due to this brilliant article.
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر
 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram